Gratis verstuurd

Vanaf 80 euro betaal je bij Wapwinkel geen verzendkosten!

Mijn winkelmandje

0 item€ 0,00

Back to Top

Producten vergelijken

Geen producten geselecteerd.

Winkelreviews

4.6 / 5

Gebaseerd op 200 beoordelingen

  • Olga: "Goede wapwinkel. Snelle levering. Heb alleen hier capsules besteld en die waren prima. Verder weet ik hier niet zoveel over te zeggen. "

    13 apr. 2018
  • Chloe: "Snelle service, klantvriendelijk en goed aanbod. Had het de volgende dag al binnen in een cd-doosje. Perfect als je niet wilt dat anderen er van af weten"

    12 apr. 2018
  • Arja: "Super snelle verzending en alles heel goed verpakt. Vriendelijk mensen bij de klantenservice. De website is overzichtelijk en het assortiment is zeer ruim. "

    4 apr. 2018
  • Ben: "Wat mij betreft een van de meest betrouwbare shops. Op voorraad bij hen betekent effectief ook op voorraad. Altijd tijdig geleverd, prima verpakt. Goed kwaliteit van producten en als toetje een geweldige ..."

    26 mrt. 2018
  • K: "Goede winkel alleen vind ik het altijd jammer dat zodra je diverse producten verzameld hebt en dan naar je winkelmand gaat, dat er dan nog eens btw hier en daar bij komt. *support: beste K, wat je zegt is niet ..."

    24 mrt. 2018

Retouren

Retouren

Alle Wapwinkel producten worden dagelijks in een zeer discrete verpakking verzonden

Wat kan ik retourneren?


Volgens de wet kopen op afstand heeft een consument die via internet iets koopt het recht dit binnen 14 dagen te retourneren. Er zijn echter in de wet een aantal uitzonderingen. Producten die aan bederf onderhevig zijn (dat wil zeggen alle producten met een THT datum), producten die speciaal op maat gemaakt zijn, producten van zeer persoonlijke aard (denk aan piercings of een vibrator) en diensten waar al de opdracht voor is gegeven om er mee te beginnen. Producten waarvoor je garantie claimt kunnen altijd retour gestuurd worden uiteraard.

 


 

Welke producten

Welke producten neemt Wapwinkel niet terug?

Wapwinkel neemt onder geen beding de onderstaande producten retour:
- erotische producten die uit de verpakking zijn geweest (tenzij technisch defect)
- capsules in verband met bederfelijke aard
- paddo kweeksets, cactus kweeksets, (wiet)zaden
- voedingssupplementen
- producten met een houdbaarheidsdatum 

Voor de bovenstaande producten spreekt de wet over 'producten die aan bederf onderhevig zijn', 'producten van persoonlijke aard'

 


 

Waaraan moet een retourzending voldoen?

Waar moet een retourzending aan voldoen?

Het is belangrijk dat wanneer je een product of bestelling retour wilt sturen, dat deze aan de onderstaande voorwaarden voldoet. Voldoet de retourzending niet aan de onderstaande voorwaarden dan wordt deze óf geweigerd, óf de administratieve handeling wordt gestaakt.
Voorwaarden retourneren:
- retouren worden uitsluitend geaccepteerd als er een RMA nummer voor is afgegeven
- retourzendingen dienen voldoende te worden gefrankeerd
- retourzending uitsluitend naar het opgegeven adres
- de ontvangen producten dienen niet gebruikt te zijn
- de retour gestuurde producten moeten zijn voorzien van de orginele verpakking
- stop in de retourzending een briefje met de reden retour
Garantiezendingen worden door ons zo snel mogelijk vervangen en de nieuwe toezending komt uiteraard voor onze rekening.

 


 

Aanvraag RMA

Hoe vraag ik een RMA nummer aan?


Via de optie 'Mijn account'. Daar zie je 'Helpdesk'. Vul het formulier compleet in en verstuur dit. Onze administratie zal de RMA procedure bijhouden. Onze software houdt je automatisch op de hoogte van eventuele statuswijzigingen. Zonder RMA nummer zal een aangeboden pakket altijd geweigerd worden. Onze administratie werkt met het toegekende RMA nummer en onze medewerkers hebben dit nummer nodig om de retourzending te behandelen.
Heb je geen account? Dan bezoek je onze contact pagina om een RMA nummer aan te vragen.

 


 

Retourprocedure volgorde

De hele procedure op volgorde.


- je vraagt via de helpdesk een RMA nummer aan
- onze medewerkers maken een RMA nummer voor je aan en antwoorden op je ticket
- je verstuurt je product(en) naar het opgegeven adres, goed verpakt en gefrankeerd
- na ontvangst en controle mailen wij je een credit nota
- je ontvangt een tegoed in je account voor het bedrag op je creditnota, óf:
- wij maken het bedrag van de creditnota binnen 30 dagen over op je rekening

 


Reviews

4.6 / 5

Gebaseerd op 200 beoordelingen

  • Olga: "Goede wapwinkel. Snelle levering. Heb alleen hier capsules besteld en die waren prima. Verder weet ik hier niet zoveel over te zeggen. "

    13 apr. 2018
  • Chloe: "Snelle service, klantvriendelijk en goed aanbod. Had het de volgende dag al binnen in een cd-doosje. Perfect als je niet wilt dat anderen er van af weten"

    12 apr. 2018
  • Arja: "Super snelle verzending en alles heel goed verpakt. Vriendelijk mensen bij de klantenservice. De website is overzichtelijk en het assortiment is zeer ruim. "

    4 apr. 2018