Bij Wapwinkel begrijpen we dat goede communicatie de sleutel is tot een vlekkeloze shopervaring. Maar eerlijk is eerlijk: de hoeveelheid manieren waarop je ons kunt bereiken, is inmiddels zo groot dat zelfs wij er soms van in de war raken. Gelukkig maakt dat het ook gewoon heel leuk. Dus leun achterover, ontspan, en ontdek de grappige en creatieve manieren om met ons in contact te komen. Want wij staan altijd klaar voor jou, op vrijwel elk denkbaar kanaal (en misschien zelfs op een paar ondenkbare).
1. De ouderwetse, maar betrouwbare e-mail
E-mail is zoals de boterham met pindakaas: het is niet hip, maar het doet altijd zijn werk. Heb je een vraag, een probleem, of gewoon een geniaal idee dat je wilt delen? Stuur ons een e-mail. Geen zorgen, we checken onze inbox vaker dan een puber zijn likes op Instagram.
2. WhatsApp: voor de snelle vingers
Ben jij een WhatsApp-tijger? Stuur ons een appje! Onze WhatsApp-lijn staat paraat, en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Geen gedoe met inloggen of wachtwoorden onthouden – gewoon typen en gaan. En nee, we gebruiken geen gifjes in onze antwoorden (tenzij je dat wilt).
3. Social media: Tik, tweet en tag erop los
Weet je wat het leukste is aan social media? Je kunt ons taggen, tweeten, of een DM sturen en wij gaan ermee aan de slag. Van Facebook tot Instagram en zelfs Twitter, onze socials draaien overuren. Dus of je nu een complimentje hebt, een klacht, of gewoon een meme wilt delen: stuur het door, en wij lachen met je mee.
4. Telefoon: lekker ouderwets bellen
Kun je niet wachten op een antwoord? Dan kun je ons natuurlijk ook bellen. Onze klantenservice staat klaar met een vriendelijke stem en een luisterend oor. Let op: we proberen je niet te versieren met onze charmante telefoontoon, maar we kunnen niets beloven.
5. Live chat: kletsen zonder blikken of blozen
Op onze website vind je een live chat waarmee je direct met ons kunt communiceren. Geen wachttijden, geen gedoe – gewoon real-time antwoord op je vragen. Ideaal voor wie denkt: “Waarom bellen als ik kan typen?”
6. Een brief: voor de romantici onder ons
Ja, het is mogelijk. Je kunt ons een ouderwetse brief sturen! Schrijf je vraag met de hand, stop het in een envelop, plak er een postzegel op (dat is dat plakkerige ding met een waarde erop), en stuur het naar ons kantoor. Wie weet krijg je een handgeschreven brief terug. Vintage, toch?
7. Signaalvlaggen en rooksignalen
Voel je je avontuurlijk? Probeer eens signaalvlaggen of rooksignalen! We geven toe: we hebben niet altijd een scout op het dak staan om je berichten op te vangen, maar wie weet hebben we geluk. Het enige wat je nodig hebt, is een open veld en een beetje windstilte.
8. Telepathie (voor de durfals)
Als je écht out of the box wilt gaan, kun je altijd proberen om je vraag telepathisch door te sturen. Het enige wat je hoeft te doen, is intens aan ons denken. Of het werkt? Tja, dat is een kwestie van proberen. Maar hé, het is gratis en altijd beschikbaar.
Wat je ook kiest: wij zijn er voor je!
Bij Wapwinkel maakt het niet uit hoe je ons bereikt, als je ons maar bereikt. En wees gerust: hoe bizar je bericht ook is, we nemen je altijd serieus (oké, rooksignalen zijn misschien een uitzondering). Dus aarzel niet om ons een berichtje te sturen via jouw favoriete manier. Heb je een andere creatieve suggestie om ons te bereiken? Laat het ons weten. Misschien voegen we het wel toe aan onze ontelbare lijst.
Wij horen graag van je, op welke manier dan ook! 🚀