Kan ik mijn bestelling bij jullie bedrijf afhalen?
Helaas, ons magazijn en kantoor zijn niet ingericht op de ontvangst van particulieren. We hebben dan ook geen afhaalbalie, kassa met wisselgeld, een wachtruimte en een klantenparkeerplaats.
Verzenden jullie ook naar België?
Vanzelfsprekend versturen wij ook naar België. Wapwinkel was de eerste online smartshop op internet voor België.
Kan ik iets met spoed op laten sturen?
Sneller dan snel kunnen we niet werken. Wij kennen dus geen speciale spoedzendingen.
Wie betaalt het terugsturen?
De kosten voor het retour zenden zijn voor onze rekening, mits je voldoet aan de retourprocedure. De kosten zijn voor jouzelf als we iets gratis hebben opgestuurd.
Hoe kan ik iets retourneren?
Als een product niet is voorzien van een THT datum en het niet onder hygiënische producten valt zoals een dlldo, dan kan je het retourneren zonder opgaaf van reden (al…
Mijn zending is niet aangekomen, wat nu?
Als je zending niet is aangekomen, dan adviseren we je om als eerste je track en trace te controleren die we je hebben toegestuurd. Gaat er daarmee iets niet goed,…
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar heel veel landen, al is er voor sommige producten een beperking. Als je in een land woont dat je niet kunt kiezen tijdens het afrekenen, dan kunnen…
Met wie verzenden jullie?
Vrijwel alle pakketten worden verzonden met PostNL, maar soms is het handiger of sneller om gebruik te maken van DHL of UPS. In het buitenland worden bestellingen overgenomen door partners…
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van je bestelling. Ook is het land van bestemming een factor om de verzendkosten te berekenen. Voor je overgaat tot…
Wanneer kan ik mijn zending verwachten?
Als je voor een zending hebt gekozen met een track en trace, dan kan je je eigen zending volgen door op de link in de bevestigingsmail te klikken.Wanneer je hebt…
Wanneer verzenden jullie?
Wij verzenden je bestelling nadat de betaling is ontvangen. Dat doen we zo snel mogelijk. Als je voor 16:00 bestelt en afrekent dan is de kans heel groot dat je…